Reklamační řád

Reklamační řád

Společnost Control Techniques poskytuje záruční servis v místě svého působení v Brně.
Pokud Vás potká ta nepříjemnost, že některý z našich produktů přestane správně fungovat, doručte/zašlete jej spolu s průvodní dokumentací a popisem závady zpět na naši adresu.
Náš technik zařízení otestuje a v případě záruční vady Vám zařízení vymění nebo opraví. Většinu reklamací vyřídíme a odešleme zpět na vaši adresu do 3 dnů od obdržení vadného zboží. Jestliže to povaha závady neumožňuje nebo nemáme-li náhradní produkt na skladě a vyřízení reklamace by trvalo déle, náš pracovník Vás zkontaktuje a sdělí Vám přibližný termín, kdy bude reklamace vyřízena. Závazné a podrobné záruční podmínky a reklamační řád jsou součástí Obchodních podmínek a naleznete je na příslušné stránce našeho internetového obchodu.

Adresu na naši společnost a kontakt na vedoucího pracovníka našeho servisu naleznete na stránce Kontakt.
S vedoucím servisu si můžete domluvit i jiný postup vyřízení reklamace.